Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 23.4.2026

Politique de confidentialité - PILATIX

La présente politique de confidentialité (ci-après : « la Politique de confidentialité ») fait partie intégrante des Conditions d'utilisation ; elle doit être lue conjointement avec les Conditions d'utilisation et il convient de retenir les définitions qui figurent dans les Conditions d'utilisation.

L'Exploitante s'engage à respecter la vie privée des utilisateurs du Site / de l'Application. Afin de renforcer la protection de la vie privée de l'Utilisateur, l'Exploitante publie la présente politique de confidentialité et fournit les informations qui y figurent quant aux options dont dispose l'Utilisateur lors de son utilisation du Site et quant aux pratiques de l'Exploitante en matière de collecte d'informations à partir du Site.

1.       Généralités

1.1.   Dans le cadre de l'utilisation des services du Site, l'Utilisateur sera invité à transmettre à l'Exploitante des données personnelles, parmi lesquelles ses nom, téléphone, adresse électronique et adresse de livraison, qui seront communiquées pour des besoins internes et pour la communication future avec les clients, notamment aux fins de l'exécution des commandes et de la fourniture du service. Les informations sont collectées par l'intermédiaire du Site et peuvent être conservées et traitées dans des systèmes externes, notamment : Shopify, Google, Meta (Facebook et Instagram), Taboola, Outbrain, LinkedIn, TikTok et toute autre plateforme publicitaire permettant à l'Exploitante de promouvoir le Site. Les données de carte de crédit, dans la mesure où elles sont demandées, sont requises aux seules fins du débit, par l'intermédiaire de « Tranzila » (ou de toute autre société de cartes de crédit avec laquelle l'Exploitante travaillera), et ne sont pas conservées par l'Exploitante.

1.2.   Lors de l'utilisation du Site, il se peut que des données relatives au mode d'utilisation du Site par l'Utilisateur soient accumulées. Les informations collectées peuvent porter sur des éléments tels que les habitudes d'activité sur le Site, les heures de navigation, les produits pour lesquels l'Utilisateur a manifesté de l'intérêt, les pages consultées, les produits achetés, l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, le type de navigateur, les habitudes d'utilisation et le comportement de l'utilisateur. Ces informations servent à des fins de marketing, de publicité et d'amélioration du service et, pour l'essentiel, elles n'identifient pas personnellement l'Utilisateur.

2.       La base de données et son utilisation

2.1.   Les données collectées au sujet de l'Utilisateur, mentionnées ci-dessus, sont conservées dans la base de données de l'Exploitante. L'Exploitante s'engage à utiliser lesdites informations conformément à la présente politique de confidentialité et/ou aux dispositions de toute loi applicable, et aux fins suivantes :

• permettre à l'Utilisateur une utilisation efficace et commode ;
• améliorer et enrichir les services et les contenus proposés sur le Site ;
• modifier ou supprimer des services et des contenus existants ;
• analyser et communiquer des informations statistiques à des tiers, y compris à des annonceurs (dans le cas où ces informations seraient transmises à des tiers, elles n'identifieront pas personnellement l'Utilisateur) ;
• prendre contact avec l'Utilisateur au sujet du statut de sa commande et de la fourniture des produits qu'il a commandés ;
• faire respecter les Conditions d'utilisation de l'Exploitante ;
• le recouvrement ;
• toute autre finalité précisée dans les Conditions d'utilisation et dans la présente politique de confidentialité.

3.       Utilisation des informations et prospection directe

3.1.   Les données de l'Utilisateur qu'il aura communiquées seront soumises à la politique de confidentialité de l'Exploitante, et l'Utilisateur confirme que les informations communiquées par lui et/ou collectées à son sujet seront conservées dans la base de données de l'Exploitante aux fins suivantes :

• le marketing, la publicité, la promotion des ventes et la sollicitation de l'Utilisateur par tout moyen, y compris par voie de prospection directe, par tout moyen de communication qu'elle jugera approprié (notamment par écrit, par imprimé, par téléphone, par télécopie, par voie informatique ou par tout autre moyen) ;
• la fidélisation, l'analyse et la recherche statistique, la réalisation d'enquêtes et toute autre utilisation en lien avec son inscription sur le Site ;
• des besoins internes, tels que les besoins d'instruction de réclamations et/ou de contrôles ;
• des besoins opérationnels, commerciaux et statistiques, y compris le traitement des informations et la prospection directe aux fins de la réalisation de ces finalités ;
• la fourniture de services à l'Utilisateur et la garantie d'une activité commerciale loyale conforme à la loi.

3.2.   L'Utilisateur sait qu'aucune obligation légale ne lui impose de communiquer les informations et que leur communication procède de sa volonté et de son consentement, étant précisé que le refus de communiquer de telles informations est susceptible d'avoir pour conséquence que l'Exploitante ne puisse pas fournir ses services à l'Utilisateur. De même, l'Exploitante sera en droit, aux finalités énumérées ci-dessus, de transmettre de temps à autre des informations non identifiantes, anonymes ou agrégées, relatives à l'activité de l'Utilisateur dans le cadre du Site, aux entités partenaires de l'activité de l'Exploitante et à tout intervenant qui fournira des services et des avantages aux utilisateurs, selon l'appréciation de l'Exploitante.

3.3.   Conformément au consentement donné en bonne et due forme par l'Utilisateur, l'Exploitante sera en droit de s'adresser à lui de temps à autre par prospection directe afin de lui soumettre des offres portant sur différents services de l'Exploitante fournis dans le cadre de l'utilisation par l'Utilisateur des services de l'Exploitante, par courrier électronique, par messages textuels (SMS), par télécopie, sur les réseaux sociaux, au moyen d'un système d'appel automatique et/ou par téléphone, et ce tant qu'aucune notification contraire n'aura été reçue de l'Utilisateur, à tout moment, étant précisé qu'un achat effectué par l'intermédiaire du Site vaut consentement à la réception de messages publicitaires, le tout sous réserve des dispositions de toute loi applicable.

4.       Communication d'informations à un tiers

4.1.   Sont exposées ci-après les situations à raison desquelles l'Exploitante est susceptible de partager les informations de l'Utilisateur avec des tiers, y compris des prestataires de services externes :

• aux prestataires de services externes nécessaires à l'activité de l'Exploitante ;
• lorsque l'Utilisateur a autorisé l'Exploitante à transmettre des données à des tiers ;
• dans le cas où l'Utilisateur violerait les Conditions d'utilisation du Site ou tenterait d'accomplir des actes contraires à la loi ;
• afin de faire respecter les Conditions d'utilisation ou d'autres contrats ou toute autre politique ;
• en réponse à une citation ou à une autre demande d'enquête, à une décision judiciaire, ou à une demande de coopération émanant d'une autorité répressive ou d'une autre autorité gouvernementale ;
• afin d'établir ou d'exercer les droits juridiques de l'Exploitante ;
• afin de se défendre contre des actions en justice, dans la mesure requise par la loi. Dans de tels cas, l'Exploitante est susceptible de soulever une objection ou un droit dont elle dispose, ou d'y renoncer, à sa seule appréciation ;
• dans le cas où l'Exploitante déciderait de recouvrer une créance impayée par l'intermédiaire d'un tiers spécialisé dans le recouvrement de créances, y compris des cabinets d'avocats ;
• lorsque l'Exploitante estime qu'une divulgation est appropriée dans le cadre d'efforts visant à enquêter sur une activité illicite, une fraude présumée ou un autre agissement dommageable, à la prévenir, à la signaler ou à prendre toute autre mesure à son égard ;
• afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de l'Exploitante, de ses salariés, des utilisateurs du Site ou de tiers ;
• en lien avec une opération significative concernant la société, telle que la cession de l'activité de l'Exploitante, un désinvestissement, une fusion, un regroupement, une cession d'actifs ou en cas de liquidation.

4.2.   De même, les coordonnées des prospects qui laissent leurs données sur le Site sont susceptibles d'être transmises à un commercial agissant pour le compte de l'Exploitante, aux fins d'une prise de contact faisant suite à l'intérêt manifesté par l'Utilisateur pour les services de l'Exploitante.

5.       Informations agrégées et non personnelles

5.1.   L'Exploitante est susceptible d'utiliser les informations agrégées et non personnelles qu'elle a collectées dans chacune des circonstances énoncées ci-dessus. L'Exploitante est susceptible de combiner les informations non personnelles qu'elle a collectées avec d'autres informations non personnelles recueillies auprès d'autres sources. De même, l'Exploitante est en droit de partager des informations agrégées avec des tiers, y compris des conseillers, des annonceurs et des investisseurs, aux fins de la réalisation d'une analyse commerciale générale. Ainsi, l'Exploitante est en droit de rendre compte à ses conseillers du nombre de visiteurs du Site et des produits les plus populaires. De telles informations ne comportent aucune information personnelle et pourront être utilisées afin de développer des contenus et un service qui aideront l'Utilisateur et afin d'adapter les contenus et la publicité.

6.       Tiers

6.1.   Il se peut que le Site comporte plusieurs emplacements où l'Utilisateur peut cliquer sur un lien afin d'accéder à des liens vers des sites qui ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité et qui ne sont pas liés à l'Exploitante. Sur ces liens, il est possible que des informations soient demandées à l'Utilisateur et/ou que des informations le concernant soient collectées de manière indépendante, y compris des informations personnelles provenant de l'Utilisateur, et, dans certains cas, que des informations relatives à l'activité de l'Utilisateur sur ces liens soient fournies à l'Exploitante.

6.2.   Tout tiers auquel l'Exploitante est susceptible de divulguer des informations personnelles en application de la présente politique de confidentialité peut disposer de sa propre politique de confidentialité, laquelle décrit la manière dont il utilise et divulgue les informations personnelles. Ladite politique régira l'utilisation, le traitement et la divulgation des informations personnelles de l'Utilisateur après que l'Exploitante les aura partagées avec de tels tiers, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur la politique de confidentialité de ces tiers, l'Exploitante vous encourage à consulter les liens desdits tiers.

6.3.   L'Exploitante est susceptible d'autoriser des tiers, y compris ses prestataires de services agréés, des sociétés de publicité et des régies publicitaires, à afficher des publicités sur le Site. Ces sociétés sont susceptibles d'utiliser diverses technologies de suivi afin de collecter des informations sur les utilisateurs qui consultent leurs publicités ou interagissent avec elles. L'utilisation que ces sociétés font de ces technologies de collecte est soumise à leur propre politique de confidentialité et non à la politique de confidentialité de l'Exploitante.

7.       Choix de l'Utilisateur quant à la collecte et à l'utilisation des informations

7.1.   L'Utilisateur peut choisir de ne pas fournir certaines informations à l'Exploitante, mais il en résultera qu'il ne pourra pas utiliser certaines fonctionnalités du Site, dès lors que de telles informations sont nécessaires à son inscription aux services de l'Exploitante.

7.2.   Lorsque l'Utilisateur s'est inscrit au service et a consenti à recevoir de la prospection directe, tel que précisé dans les Conditions d'utilisation, l'Exploitante pourra, sous réserve de toute loi applicable, lui adresser des envois de prospection, notamment mais non exclusivement des messages de courrier électronique et/ou des lettres d'information portant sur des mises à jour du service, des améliorations, des offres spéciales ou des contenus particuliers. L'Exploitante est susceptible d'adresser à l'Utilisateur d'autres types de messages de courrier électronique, tels que des messages de service, des messages publicitaires et des enquêtes. Si l'Exploitante a déjà communiqué les informations relatives à l'Utilisateur à un tiers avant que celui-ci n'ait modifié ses préférences ou mis à jour ses informations, l'Utilisateur pourra être tenu de modifier ses préférences directement auprès dudit tiers.

8.       Recours à des technologies de collecte d'informations

8.1.   L'Exploitante est susceptible d'utiliser diverses technologies afin de collecter des informations depuis l'appareil mobile et/ou l'ordinateur de l'Utilisateur et sur l'activité de l'Utilisateur sur le Site.

8.2.   L'Exploitante est susceptible de collecter automatiquement des informations depuis l'appareil mobile ou le navigateur de l'Utilisateur lorsque celui-ci visite le Site. De telles informations comprennent l'internet mobile, l'adresse IP, le type de navigateur et la langue du navigateur, les heures d'accès, le contenu des « cookies » (témoins de connexion) non supprimés que le navigateur de l'Utilisateur a précédemment reçus de l'Exploitante, ainsi que l'adresse du site référent.

8.3.   L'Exploitante utilise, entre autres, des outils d'analyse de données tels que Google Analytics et des outils de marketing tels que Meta Pixel. Ces outils aident l'Exploitante à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à améliorer le service et à adapter les contenus et les publicités. L'utilisation que ces outils font des informations est soumise à la politique de confidentialité desdits outils.

9.       Informations collectées dans le cadre de l'utilisation de l'Application

9.1.   Lors du téléchargement de l'Application, de l'inscription à celle-ci et de son utilisation, PILATIX est susceptible de collecter les types d'informations suivants :

• Informations techniques et données de l'appareil - le type d'appareil mobile, le système d'exploitation, l'adresse IP, les identifiants publicitaires uniques de l'appareil (Device ID), les données de plantage (Crash logs) et les informations relatives à la bande passante et à la connexion au réseau.
• Données d'utilisation et d'analyse - les informations relatives au mode d'utilisation de l'Application par l'Utilisateur, y compris les vidéos d'instruction qu'il a visionnées, la durée de visionnage, la fréquence de connexion à l'Application, la progression dans les programmes d'entraînement et les préférences personnelles renseignées dans l'Application.
• Informations physiologiques ou personnelles (dans la mesure où elles sont saisies par l'Utilisateur) - dans la mesure où l'Application permet ou permettra à l'avenir la saisie de données telles que l'âge, le poids, la taille, les objectifs de condition physique ou les limitations physiques aux fins de l'adaptation du programme d'entraînement, ces informations seront conservées dans les bases de données de PILATIX et serviront exclusivement à l'adaptation de l'expérience de l'utilisateur et à la fourniture du service, et ne seront pas transmises à des tiers à des fins commerciales sans consentement exprès.

10.    Achats, abonnements et boutiques d'applications (App Stores)

10.1.   Dans les cas où l'Utilisateur souscrira un abonnement mensuel ou des services payants par l'intermédiaire des boutiques d'applications, telles qu'Apple App Store ou Google Play Store, le traitement du paiement sera effectué directement par ces plateformes et sous leur responsabilité. PILATIX ne collecte pas, ne conserve pas et n'a pas accès aux données complètes de la carte de crédit de l'Utilisateur dans le cadre de ces transactions. La société reçoit des boutiques d'applications uniquement un jeton (Token) numérique, des confirmations de paiement et des informations relatives au statut de l'abonnement (actif/résilié) afin de permettre l'octroi de l'accès aux contenus. Ces achats sont également soumis à la politique de confidentialité d'Apple ou de Google, respectivement.

11.    Autorisations sur l'appareil mobile

11.1.   L'Application est susceptible de demander l'autorisation de l'Utilisateur pour accéder à différents composants de l'appareil mobile, aux fins du fonctionnement correct de l'Application et de la fourniture des services, comme précisé ci-après :

• Notifications push (Push Notifications) - aux fins de l'envoi de rappels d'entraînement, de mises à jour concernant de nouvelles vidéos, ou de messages opérationnels.
• Appareil photo / galerie de photos - dans la mesure où l'Application permettra le téléversement d'une photo de profil ou d'autres photos.

11.2.   L'Utilisateur peut refuser d'accorder ces autorisations ou les révoquer à tout moment depuis les paramètres de son appareil mobile ; toutefois, il se peut que la révocation des autorisations porte atteinte à la possibilité d'utiliser une partie des fonctionnalités de l'Application.

12.    Recours à des services de tiers et à l'analyse de données

12.1.   La société est susceptible d'intégrer dans l'Application des composants logiciels de tiers à des fins d'analyse de données, de gestion des abonnements, d'amélioration des performances et de signalement des dysfonctionnements. Ces outils collectent des données anonymes sur le mode d'utilisation de l'Application. L'utilisation de ces informations par lesdits tiers est soumise à leur propre politique de confidentialité.

13.    Sécurité de l'information

13.1.   L'Exploitante met en œuvre sur le Site des systèmes et des procédures à jour en matière de sécurité de l'information. De même, l'Exploitante opère avec des prestataires de services externes qui respectent les standards admis en matière de sécurité de l'information. Ces systèmes et ces procédures réduisent les risques d'intrusion non autorisée, mais ils ne confèrent pas une sécurité absolue. L'Exploitante ne garantit pas que ses services ou les services des prestataires de services externes seront absolument à l'abri d'un accès non autorisé aux informations hébergées sur le Site.

13.2.   L'Exploitante examine de temps à autre la sécurité de l'information du Site et procède aux modifications et aux mises à niveau nécessaires, afin de préserver le niveau de sécurité de l'information du Site. Toutefois, l'Exploitante ne sera pas responsable de tout dommage, direct ou indirect, qui serait causé à l'Utilisateur en cas de divulgation des informations résultant d'une intrusion non autorisée de tiers ou d'un acte ou d'une omission échappant au contrôle de l'Exploitante.

14.    Droit de consulter les informations et de les mettre à jour, bases de données

14.1.   En vertu de la loi israélienne sur la protection de la vie privée de 1981 (חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981), toute personne a le droit de consulter les informations la concernant détenues dans la base de données de l'Exploitante. L'Utilisateur qui a consulté les informations le concernant et a constaté que celles-ci ne sont pas exactes, complètes, claires ou à jour peut s'adresser au propriétaire de la base de données afin de demander la rectification et/ou la mise à jour et/ou la suppression des informations détenues à son sujet comme indiqué ci-dessus, dans la mesure où elles ne sont pas exactes, comme précisé ci-dessus.

14.2.   Une telle demande doit être adressée à l'Exploitante par courrier électronique à l'adresse pilatix.help@gmail.com ; sur WhatsApp au numéro de téléphone 054-242-9697 ; ou par tout autre moyen précisé sur le Site. Il est précisé par les présentes que les coordonnées mentionnées ci-dessus et les horaires de disponibilité de l'Exploitante sont susceptibles d'être modifiés, à la seule appréciation de l'Exploitante et sans préavis, sans que l'Utilisateur puisse élever de réclamation à son encontre de ce chef.

14.3.   Si les informations figurant dans la base de données de l'Exploitante servent à une sollicitation personnelle de l'Utilisateur, celui-ci est en droit, en vertu de la loi, d'exiger par écrit que les informations le concernant soient supprimées de la base de données.

15.    Modifications de la politique de confidentialité

15.1.   L'Exploitante est en droit de modifier de temps à autre les dispositions de la présente politique de confidentialité. Si des modifications substantielles sont apportées aux dispositions portant sur l'utilisation des informations personnelles communiquées par l'Utilisateur, un avis en ce sens sera publié sur le site de l'Exploitante.