Политика конфиденциальности

Последнее обновление 23.4.2026

Политика конфиденциальности - PILATIX

Настоящая политика конфиденциальности (далее: «политика конфиденциальности») является неотъемлемой частью условий использования, читается вместе с ними и использует определения, приведённые в условиях использования.

Оператор обязуется уважать конфиденциальность пользователей сайта и приложения. Чтобы усилить защиту конфиденциальности пользователя, оператор публикует настоящую политику и приводит в ней сведения о возможностях, доступных пользователю при работе с сайтом, а также о том, как оператор поступает со сведениями, собираемыми с сайта.

1.       Общие положения

1.1.   В рамках пользования услугами сайта пользователю будет предложено передать оператору личные данные, включая имя, телефон, электронную почту и адрес доставки, которые предоставляются для внутренних нужд и последующей связи с клиентами, в том числе для оформления заказов и оказания услуги. Информация собирается через сайт и может храниться и обрабатываться во внешних системах, включая: Shopify, Google, Meta (Facebook и Instagram), Taboola, Outbrain, LinkedIn, TikTok и любую иную рекламную платформу, позволяющую оператору продвигать сайт. Данные банковской карты, если они запрашиваются, нужны исключительно для списания через «Tranzila» (или иную карточную компанию, с которой работает оператор) и оператором не сохраняются.

1.2.   При пользовании сайтом могут накапливаться данные о том, как именно пользователь им пользуется. Собираемая информация может включать характер активности на сайте, время посещений, товары, которыми пользователь интересовался, просмотренные страницы, приобретённые товары, IP-адрес, идентификатор устройства, тип браузера, привычки использования и поведение пользователя. Эти сведения используются для маркетинга, рекламы и улучшения сервиса и в существенной части не идентифицируют пользователя лично.

2.       База данных и её использование

2.1.   Указанные выше данные, собираемые о пользователе, хранятся в базе данных оператора. Оператор обязуется использовать эти сведения в соответствии с настоящей политикой и/или предписаниями закона и в следующих целях:

  • обеспечение эффективного и удобного пользования;
  • улучшение и обогащение услуг и содержания, предлагаемых на сайте;
  • изменение или прекращение существующих услуг и содержания;
  • анализ и предоставление статистической информации третьим лицам, включая рекламодателей (при передаче таких сведений третьим лицам они не идентифицируют пользователя лично);
  • связь с пользователем о статусе его заказа и поставке заказанных товаров;
  • обеспечение соблюдения условий использования оператора;
  • взыскание оплаты;
  • любая иная цель, указанная в условиях использования и в настоящей политике конфиденциальности.

3.       Использование информации и прямая рассылка

3.1.   Предоставленные пользователем данные регулируются политикой конфиденциальности оператора, и пользователь подтверждает, что переданные им и/или собранные о нём сведения будут храниться в базе данных оператора в следующих целях:

  • маркетинг, реклама, стимулирование продаж и обращение к пользователю любым способом, включая прямую рассылку любыми средствами связи, которые оператор сочтёт подходящими (в том числе письменно, в печатном виде, по телефону, по факсу, компьютерными или иными средствами);
  • поощрение лояльности, статистический анализ и исследования, проведение опросов и любое иное использование в связи с регистрацией на сайте;
  • внутренние нужды, например разбор жалоб и/или проверки;
  • операционные, маркетинговые и статистические цели, включая обработку информации и прямую рассылку для их достижения;
  • оказание услуг пользователю и обеспечение добросовестной торговой деятельности в соответствии с законом.

3.2.   Пользователю известно, что на нём не лежит правовая обязанность предоставлять эти сведения и что они передаются по его доброй воле и с его согласия; при этом уточняется, что отказ предоставить такие сведения может привести к невозможности оказания оператором своих услуг. Оператор также вправе для перечисленных выше целей время от времени передавать обезличенные, анонимные или агрегированные сведения о деятельности пользователя на сайте партнёрам оператора и любой стороне, предоставляющей пользователям услуги и льготы, по своему усмотрению.

3.3.   При наличии законного согласия пользователя оператор вправе время от времени обращаться к нему посредством прямой рассылки, чтобы предложить различные услуги оператора, предоставляемые в рамках пользования его сервисами, — по электронной почте, в SMS, по факсу, в социальных сетях, через систему автодозвона и/или по телефону, — пока от пользователя не поступит иное уведомление; при этом уточняется, что покупка через сайт означает согласие на получение рекламных материалов, всё это с учётом предписаний закона.

4.       Передача информации третьим лицам

4.1.   Ниже приведены случаи, в которых оператор может передавать сведения о пользователе третьим лицам, включая внешних поставщиков услуг:

  • внешним поставщикам услуг, необходимым для деятельности оператора;
  • когда пользователь разрешил оператору передавать данные третьим лицам;
  • когда пользователь нарушает условия использования сайта либо пытается совершить действия, противоречащие закону;
  • в целях обеспечения соблюдения условий использования, иных соглашений или иных политик;
  • в ответ на повестку или иное следственное требование, судебное постановление либо запрос о содействии от правоохранительного или иного государственного органа;
  • в целях установления или осуществления юридических прав оператора;
  • в целях защиты от судебных исков, как того требует закон. В таких случаях оператор может заявить или отказаться от имеющегося у него возражения или права по своему единоличному усмотрению;
  • когда оператор решает взыскать неоплаченный долг через третье лицо, специализирующееся на взыскании долгов, включая юридические фирмы;
  • когда оператор считает раскрытие уместным в связи с усилиями по расследованию, предотвращению, сообщению или иным действиям в отношении незаконной деятельности, подозрения в мошенничестве или иного правонарушения;
  • в целях защиты прав, имущества или безопасности оператора, его сотрудников, пользователей сайта или иных лиц;
  • в связи с существенной корпоративной сделкой, такой как продажа бизнеса оператора, отчуждение активов, слияние, присоединение, продажа имущества или в случае ликвидации.

4.2.   Кроме того, данные лидов, оставивших свои сведения на сайте, могут быть переданы менеджеру по продажам от имени оператора для последующей связи в связи с интересом пользователя к услугам оператора.

5.       Агрегированная и неперсональная информация

5.1.   Оператор вправе использовать агрегированные и неперсональные сведения, собранные им в любых указанных выше обстоятельствах. Оператор вправе объединять собранные неперсональные сведения с другими неперсональными сведениями из иных источников. Оператор также вправе делиться агрегированными сведениями с третьими лицами, включая консультантов, рекламодателей и инвесторов, в целях общего бизнес-анализа. Например, оператор может сообщать своим консультантам о числе посетителей сайта и самых популярных товарах. Такие сведения не содержат персональной информации и могут использоваться для разработки содержания и услуг в помощь пользователю и для адаптации содержания и рекламы.

6.       Третьи лица

6.1.   На сайте может быть несколько мест, где пользователь может нажать ссылку и перейти на сайты, не подпадающие под настоящую политику и не связанные с оператором. Такие ссылки могут запрашивать у пользователя сведения и/или самостоятельно собирать сведения о нём, включая персональные, а в отдельных случаях предоставлять оператору информацию о его активности по этим ссылкам.

6.2.   Любое третье лицо, которому оператор может раскрыть персональные сведения в соответствии с настоящей политикой, может иметь собственную политику конфиденциальности, описывающую, как оно использует и раскрывает персональные сведения. Такая политика будет регулировать использование, обработку и раскрытие персональных сведений пользователя после того, как оператор передал их таким третьим лицам, как указано в настоящей политике. Если вы хотите получить дополнительные сведения о политике конфиденциальности этих третьих лиц, оператор рекомендует посетить соответствующие ссылки.

6.3.   Оператор вправе разрешать третьим лицам, включая своих уполномоченных поставщиков услуг, рекламные компании и рекламные сети, размещать рекламу на сайте. Эти компании могут использовать различные технологии отслеживания для сбора сведений о пользователях, которые просматривают их рекламу или взаимодействуют с ней. Использование этими компаниями таких технологий сбора регулируется их политиками конфиденциальности, а не политикой оператора.

7.       Выбор пользователя в отношении сбора и использования информации

7.1.   Пользователь вправе не предоставлять оператору определённые сведения, однако тогда он не сможет пользоваться отдельными возможностями сайта, поскольку такие сведения необходимы для регистрации в услугах оператора.

7.2.   Если пользователь зарегистрировался в услуге и согласился на получение прямой рассылки, как указано в условиях использования, оператор вправе, с учётом закона, направлять ему прямые рассылки, включая, помимо прочего, электронные письма и/или бюллетени об обновлениях сервиса, улучшениях, специальных предложениях или особом содержании. Оператор может направлять пользователю иные виды электронных сообщений, например сервисные сообщения, рекламные сообщения и опросы. Если оператор уже передал сведения о пользователе третьему лицу до того, как тот изменил свои предпочтения или обновил данные, пользователю может потребоваться изменить предпочтения непосредственно у этого третьего лица.

8.       Использование технологий сбора информации

8.1.   Оператор вправе использовать различные технологии для сбора сведений с мобильного устройства и/или компьютера пользователя и о его активности на сайте.

8.2.   Оператор может автоматически собирать сведения с мобильного устройства или браузера пользователя при посещении сайта. Такие сведения включают мобильный интернет, IP-адрес, тип и язык браузера, время доступа, содержимое неудалённых «cookies», ранее полученных браузером пользователя от оператора, и адрес сайта-источника перехода.

8.3.   Оператор использует, в частности, инструменты анализа данных, такие как Google Analytics, и маркетинговые инструменты, такие как Meta Pixel. Эти инструменты помогают оператору лучше понимать поведение пользователей, улучшать сервис и адаптировать содержание и рекламу. Использование этими инструментами информации регулируется их политиками конфиденциальности.

9.       Информация, собираемая при использовании приложения

9.1.   При загрузке приложения, регистрации в нём и его использовании PILATIX может собирать следующие виды информации:

  • Техническая информация и данные устройства - тип мобильного устройства, операционная система, IP-адрес, уникальные рекламные идентификаторы устройства (Device ID), журналы сбоев (crash logs) и сведения о пропускной способности и сетевом соединении.
  • Данные об использовании и аналитика - сведения о том, как пользователь пользуется приложением, включая просмотренные обучающие видео, продолжительность просмотра, частоту входов в приложение, продвижение по тренировочным программам и отмеченные в приложении личные предпочтения.
  • Физиологическая или личная информация (если введена пользователем) - если приложение позволяет или в будущем позволит вводить такие данные, как возраст, вес, рост, цели по физической форме или физические ограничения для адаптации программы тренировок, эти сведения будут храниться в базах PILATIX и использоваться исключительно для адаптации пользовательского опыта и оказания услуги и не будут передаваться третьим лицам в маркетинговых целях без прямого согласия.

10.    Покупки, подписки и магазины приложений (App Stores)

10.1.   Если пользователь приобретает месячную подписку или платные услуги через магазины приложений, такие как Apple App Store или Google Play Store, обработка платежа выполняется непосредственно этими платформами и относится к их ответственности. PILATIX не собирает, не хранит и не имеет доступа к полным данным банковской карты пользователя в таких операциях. Компания получает от магазинов приложений только цифровой токен, подтверждения платежа и сведения о статусе подписки (активна/отменена), чтобы обеспечить доступ к содержанию. Эти покупки также регулируются политикой конфиденциальности Apple или Google соответственно.

11.    Разрешения на мобильном устройстве

11.1.   Приложение может запрашивать разрешение пользователя на доступ к различным компонентам мобильного устройства для корректной работы приложения и оказания услуг, а именно:

  • Push-уведомления (Push Notifications) - для отправки напоминаний о тренировках, уведомлений о новых видео или служебных сообщений.
  • Камера / галерея изображений - если приложение позволяет загрузить фотографию профиля или другие изображения.

11.2.   Пользователь вправе отказать в этих разрешениях или отозвать их в любое время в настройках мобильного устройства, однако отзыв разрешений может ограничить возможность пользоваться частью функций приложения.

12.    Использование сторонних сервисов и аналитики

12.1.   Компания может встраивать в приложение сторонние программные компоненты для аналитики, управления подписками, повышения производительности и сообщения о сбоях. Эти инструменты собирают анонимные данные о том, как используется приложение. Использование этой информации указанными третьими лицами регулируется их политиками конфиденциальности.

13.    Информационная безопасность

13.1.   Оператор применяет на сайте современные системы и процедуры информационной безопасности. Оператор также работает с внешними поставщиками услуг, отвечающими общепринятым стандартам информационной безопасности. Эти системы и процедуры снижают риски несанкционированного проникновения, но не обеспечивают абсолютной безопасности. Оператор не гарантирует, что его услуги или услуги внешних поставщиков будут полностью защищены от несанкционированного доступа к информации, хранящейся на сайте.

13.2.   Оператор время от времени проверяет информационную безопасность сайта и вносит изменения и обновления по мере необходимости, чтобы поддерживать её уровень. При этом оператор не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причинённый пользователю в случае раскрытия информации вследствие несанкционированного проникновения третьих лиц или в результате действия либо бездействия вне контроля оператора.

14.    Право на ознакомление с информацией и её обновление, базы данных

14.1.   Согласно израильскому Закону о защите частной жизни, חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, каждый вправе ознакомиться со сведениями о себе, хранящимися в базе данных оператора. Пользователь, ознакомившийся со сведениями о себе и обнаруживший, что они неверны, неполны, неясны или неактуальны, вправе обратиться к владельцу базы данных с просьбой исправить и/или обновить и/или удалить хранящиеся о нём сведения, как указано выше, в той мере, в какой они неверны.

14.2.   Такое обращение следует направлять оператору по электронной почте pilatix.help@gmail.com; в WhatsApp по номеру 054-242-9697; либо иным способом, указанным на сайте. Уточняется, что указанные выше контактные данные и время доступности оператора могут изменяться по его единоличному усмотрению и без предварительного уведомления, и у пользователя не будет к нему претензий в связи с этим.

14.3.   Если сведения в базе данных оператора используются для персонального обращения к пользователю, он вправе по закону письменно потребовать удаления относящихся к нему сведений из базы данных.

15.    Изменения в политике конфиденциальности

15.1.   Оператор вправе время от времени изменять положения настоящей политики конфиденциальности. Если будут внесены существенные изменения в положения, касающиеся использования переданных пользователем персональных сведений, об этом будет опубликовано уведомление на сайте оператора.