Политика доставки
Последнее обновление 24.04.2026
Политика доставки
1. Доставка тренажёра Pilatix осуществляется бесплатно по всей стране.
2. Компания предоставляет полную ответственность за доставку - в случае утраты, повреждения или неисправности во время транспортировки до момента доставки товара по адресу компания устраняет это за свой счёт и обеспечивает замену товара либо полный возврат средств по своему усмотрению. Данная ответственность распространяется только на физический товар и в отдельных случаях может относиться к разделу «подарки» или к позиции, приобретённой отдельно.
3. Срок доставки составляет примерно от 3 до 7 рабочих дней для большинства районов страны. Компания обеспечивает доставку товара по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.
4. Цифровые продукты - следующие цифровые продукты не являются физическими товарами и не отправляются почтой:
4.1. План питания - веб-приложение, ссылка на которое приходит в письме с подтверждением заказа. Это не печатная книга и не печатный товар.
4.2. Цифровое руководство - ссылка для просмотра обучающего видео или видеороликов онлайн.
4.3. Подписка на приложение - доступ к приложению PILATIX, которое можно бесплатно загрузить в магазинах iOS и Android.
5. Компания осуществляет доставку только в пределах Государства Израиль. Самовывоз не предусмотрен.
6. Доставка сопутствующих или дополнительных товаров может оплачиваться отдельно; стоимость отображается на странице заказа. Разные товары могут отправляться по отдельности и в разное время, и в этом случае каждая отправка может оплачиваться отдельно. Компания не обязуется объединять отправления товаров, приобретённых вместе.
7. Для районов за «зелёной чертой» и удалённых населённых пунктов срок доставки может достигать 14 рабочих дней.
8. Если товар был заказан при отсутствии на складе, сроки доставки могут измениться соответственно.
9. Рабочими днями считаются только воскресенье — четверг; они не включают пятницу, субботу, кануны праздников и праздничные дни.
10. Если курьерская служба после нескольких попыток не смогла согласовать вручение с покупателем, отправление возвращается на склад и может быть отправлено повторно за дополнительную плату за доставку, которую покупатель оплачивает полностью.
11. В районах с ограниченным по соображениям безопасности доступом компания вправе предоставить товары покупателю в ближайшем приемлемом месте, согласованном с ним заранее.
12. Покупатель вправе разрешить курьеру оставить товары у двери или в ином разумном месте (например, у соседа). В этом случае вся ответственность за товары переходит к покупателю, и он не имеет к компании претензий в связи с утратой, кражей, повреждением или иным ущербом товарам.
13. Принимая настоящую политику доставки, покупатель разрешает компании передать свои данные и перечень приобретённых товаров курьерской службе. Компания вправе потребовать присутствия покупателя по адресу доставки и предъявления удостоверения личности при необходимости.
14. Если компания оценивает, что не сможет соблюсти установленный срок доставки, а новый срок не устраивает покупателя, компания вправе отменить заказ и вернуть оплату в полном объёме без каких-либо дальнейших претензий или требований со стороны покупателя.
15. Сроки доставки не включают задержки, вызванные забастовками, ситуацией с безопасностью, войной, стихийным бедствием или любым иным событием вне контроля компании.