תנאי השימוש באתר פילאטיקס

Pilatix.co.il

שלום וברוכים הבאים לאתר פילאטיקס, שכתובתו pilatix.co.il (להלן: "האתר").

באתר תוכלו למצוא מידע ולבצע רכישה של מוצר פילאטיס ייחודי - "פילאטיקס", מכשיר פילאטיס נייד ומתקפל לאימון ביתי (להלן: "המוצר").

השימוש באתר, לרבות רכישות המוצרים באמצעותו, כפוף לתנאים המפורטים להלן. הנכם מתבקשים לקרוא אותם בעיון.

אודות המוצר

🏋️‍♀️
מכשיר רב-תכליתי
פילאטיקס כולל לוח רב תכליתי לחיטוב הבטן עם רצועות התנגדות, מאמן ליבה, וציוד לאימון שרירי הבטן.
💪
מגוון תרגילים
המוצר מאפשר מגוון תרגילי כוח, גמישות וחיטוב לכל הגוף, במיוחד לאזור הבטן, המותניים והליבה.
🧳
נייד ונוח
המוצר עשוי מחומרים איכותיים ועמידים, קל לאחסון ולניוד הודות למנגנון הקיפול הייחודי.

אופן השימוש באתר

1
תנאי שימוש בסיסיים

ביצוע פעולות באתר, לרבות רישום, הזמנת מוצרים, שינויים, ביטולים ותשלומים, מותנה בהיותך בן 18 ומעלה וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

2
אחריות המשתמש

הנך אחראי באופן מלא לכל פעולה שתבוצע באתר תחת פרטי הגישה שלך, כולל תשלום עבור רכישות והתחייבות לתנאי האתר.

3
חסימת גישה

החברה רשאית לחסום את הגישה לשירותים באתר במקרה של חשש להפרת תנאי השימוש, הוראות הדין או הפרעה לפעילות תקינה של האתר.

4
גילוי נאות

החברה מחזיקה מלאי בארץ ועורכת את המשלוחים בעזרת חברות ישראליות או חברות שעובדות בתוך ישראל. המשלוחים מתבצעים לישראל בלבד.

5
שימוש על ידי קטינים

הרכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה, הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במקרה של רכישה עבור קטין, ההורה או האפוטרופוס החוקי הוא האחראי הבלעדי לרכישה ומתחייב לפקח על השימוש במוצר.

משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים והחזרות

פרטי מדיניות המשלוחים, זמני אספקה, אפשרויות משלוח, ותנאי החזרה והחלפה מפורטים בעמוד ייעודי.

הרכישה באתר מהווה אישור והסכמה למדיניות המשלוחים וההחזרות המפורטת.

למדיניות המשלוחים וההחזרות המלאה

תנאי הזמנה ותשלום

תנאי הזמנה כלליים
  • ההצעות באתר לרכישת המוצר כפופות לתנאים שיפורסמו לצד כל הצעה. ההצעות עשויות להשתנות מעת לעת ללא הודעה מראש.
  • החברה רשאית לבטל רכישה במקרה של טעות סופר או טעות מהותית אחרת בפרטי המוצר, המחיר או מידע אחר.
  • המחירים, המבצעים והמידע המוצגים באתר ובדפי המוצר תקפים למועד הצגתם בלבד ועשויים להשתנות.
אמצעי תשלום ואבטחה
  • התשלום מתבצע באופן מאובטח דרך כרטיס אשראי באמצעות חברת הסליקה HYP, בתשלום אחד או בתשלומים, כפי שיוצג בעת ההזמנה.
  • החברה מתחייבת לאבטח את פרטי התשלום בהתאם לתקן PCI-DSS ולכל תקן רלוונטי אחר.
  • השלמת הרכישה מותנית באישור חברת האשראי. במקרה של אי אישור או אזילת מלאי, ההזמנה תבוטל.
פרטי הזמנה ומוצרים
  • האחריות על נכונות הפרטים שנמסרו בהזמנה חלה על הלקוח בלבד. החברה רשאית לבטל עסקה במקרה של פרטים שגויים או חשש לתרמית.
  • עם השלמת ההזמנה ישלח אישור במייל למזמין עם פרטי המוצרים והעלות, התואמים את ההזמנה שבוצעה.
  • המוצרים ומפרטם מוצגים באתר, בדף המוצר ובמיקומים נוספים לפי החלטת החברה.
  • פרטי המפרט, המחיר ותנאי העסקה בדף המוצר הם הקובעים.
  • המחירים כוללים מע"מ ונקובים בשקלים.
  • לביצוע הזמנה יש לבחור את המוצר לפי האפשרויות המוצגות באתר - דגם, כמות, צבע וכו', הכל בהתאם למוצר הספציפי.
  • במקרה שהמוצר אזל אצל הספק לאחר ההזמנה, לחברה תהיה הזכות לבטל את העסקה.
מיסוי ותשלומים נוספים
  • כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
  • הלקוח יישא בכל מס, היטל או תשלום חובה נוסף שעשוי לחול על העסקה בהתאם לדין המקומי במקום מגוריו.
  • החברה אינה אחראית לכל מס או היטל שעשוי לחול על הלקוח בשל רכישת המוצר, מלבד המע"מ הכלול במחיר.
  • במקרה של החזרת מוצר וקבלת החזר כספי, ההחזר יכלול את המע"מ ששולם בעת הרכישה המקורית.
אנו ממליצים לשמור את אישור ההזמנה שנשלח לדוא"ל שלך. במקרה של שאלות או בירורים עתידיים, אישור זה יסייע לאתר את פרטי ההזמנה במהירות.

ביטול עסקה על ידי החברה

1
סיבות אפשריות לביטול
אזילת מלאי אצל הספק
אי התאמה במחיר עקב טעות קולמוס
חשד להונאה או שימוש לרעה
אי קליטת פרטי המזמין באופן תקין
בעיות טכניות או לוגיסטיות
2
תהליך הביטול
  • החברה תודיע ללקוח על הביטול בהקדם האפשרי
  • החברה תציע ללקוח מוצר חלופי או החזר כספי מלא
  • ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום ההודעה על הביטול
  • לא יינתן פיצוי נוסף מעבר להחזר הכספי

אחריות ושירות

אחריות למוצר

האחריות למוצר הינה בהתאם למפורט במדיניות המשלוחים וההחזרות. האחריות תקפה לתקופה של 3 חודשים מיום הרכישה וחלה אך ורק על פגמים בייצור שאינם נובעים משימוש לא נכון או לא סביר במוצר.

מומלץ להשתמש במוצר בצורה סבירה, בהתאם למרכיביו, לחומרים ממנו הוא עשוי ולהוראות השימוש.

מחירים והבהרות

כל המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.

לחברה הזכות הבלעדית להוסיף או לגרוע מוצרים מהאתר, לקבוע את אופן ותנאי מכירתם ומחירם.

למרות הפיקוח על המידע באתר, החברה לא תהיה אחראית לאי דיוקים או פרטים מטעים שמקורם בגורמים חיצוניים.

הלקוח מצהיר כי עיין במידות, בחומרים ובפרטים המדויקים של המוצר לפני הרכישה, ולא יבואו לו טענות בנושא זה.

במקרה של טענה בנוגע למידות שגויות שהתקבלו, יש ליצור קשר עם החברה ולהציג הוכחה לכך.

3
הגבלת אחריות

א. השימוש במוצר הינו באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם כתוצאה משימוש במוצר.

ב. האחריות הכוללת של החברה בכל מקרה לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר הספציפי.

ג. חלק מהמידע באתר והפרטים על המוצר מקורם בספקים חיצוניים, והם באחריותם הבלעדית ולא באחריות החברה.

ד. על אף מאמצי החברה, לא ניתן להבטיח זמינות מלאה של האתר ורציפות בשירות ללא הפרעות. לא תהיה ללקוח כל טענה בגין אי נוחות או נזק עקב כך.

ה. המחשה של המוצרים באתר היא להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים קלים בין המוצג לבין המוצר בפועל בשל מגבלות טכנולוגיות.

ו. כל טענה כנגד החברה תתיישן בתוך 18 חודשים ממועד קרות האירוע נשוא הטענה.

4
הגבלת אחריות לפציעות ולשימוש במוצר

א. השימוש במוצר "פילאטיקס" מיועד לאימון פיזי ויש להשתמש בו בזהירות ותשומת לב מרבית. הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שפעילות גופנית כרוכה בסיכונים פוטנציאליים והוא לוקח על עצמו אחריות מלאה לשימוש במוצר.

ב. החברה ממליצה להתייעץ עם רופא או מומחה בריאות מוסמך לפני תחילת כל תכנית אימונים, ובמיוחד אם יש למשתמש מצבים רפואיים קיימים, כגון: בעיות גב, בעיות מפרקים, בעיות לב, היריון או כל מצב רפואי אחר העלול להשפיע על יכולתו לבצע פעילות גופנית.

ג. השימוש במוצר מומלץ לבני 16 ומעלה. שימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16 חייב להיעשות בהשגחת מבוגר אחראי בלבד. ההורה או האפוטרופוס החוקי נושא באחריות המלאה להבטיח שימוש בטוח ותקין במוצר על ידי הקטין. החברה לא תישא באחריות לנזקים העלולים להיגרם כתוצאה משימוש לא נאות או בלתי מפוקח של קטינים במוצר.

ד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק גופני או פציעה שעלולים להיגרם כתוצאה משימוש במוצר, בין אם השימוש נעשה בהתאם להוראות ובין אם לאו.

ה. החברה אינה מספקת הדרכה מקצועית בשימוש במוצר, והלקוח אחראי לוודא כי הוא מבצע את התרגילים בצורה נכונה ובטוחה. מומלץ להיעזר במדריך מוסמך או מומחה פילאטיס מקצועי בעת תחילת השימוש במוצר.

השימוש במוצרי פילאטיס דורש זהירות ותשומת לב. מומלץ להתייעץ עם מדריך מוסמך או מומחה בריאות לפני תחילת תוכנית אימונים חדשה, במיוחד אם יש לך בעיות רפואיות קיימות.

פרטיות וסודיות

1
איסוף ושימוש במידע

החברה אוספת מידע אישי של הלקוחות, לרבות פרטי זיהוי והתקשרות, נתונים פיננסיים, מידע על העדפות והתנהגות.

המידע נאסף בעת ההרשמה, הרכישה, הפנייה לשירות לקוחות או באופן אוטומטי במהלך הגלישה מהמשתמש עצמו או מצדדים שלישיים.

המידע משמש לצורך אספקת ושיפור השירותים, תקשורת עם הלקוחות, פעולות שיווק ופרסום, ניתוח ומחקר, ניהול האתר ומטרות חוקיות נוספות.

2
העברת מידע ואבטחה

החברה עשויה להעביר את המידע לצדדים שלישיים כגון ספקים, רשויות, במקרה של מיזוג או עסקה עסקית, או לצורך הגנה על האינטרסים המשפטיים של החברה.

החברה נוקטת אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך לא מבטיחה חסינות מוחלטת.

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המצוינות במדיניות הפרטיות או על פי דין.

החברה עשויה להשתמש בקובצי Cookies לשיפור חווית הגלישה, לניתוח סטטיסטי, התאמה אישית ולמטרות פרסום ושיווק.

3
אבטחת מידע וזכויות המשתמש

לצורך אבטחת המידע החיוני כגון פרטי אשראי, נעשה שימוש בטכנולוגיות הצפנה מקובלות כגון SSL.

הלקוח רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלו בכפוף להוראות כל דין ובכפוף לצרכים לגיטימיים של החברה.

החברה שומרת את המידע האישי לתקופות הנדרשות לפי דין ולמטרות לגיטימיות של החברה. לקוחות זכאים לבקש עיון, תיקון, הגבלה או מחיקה של המידע האישי שלהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

4
שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים ומטרות שיווקיות. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות. ניתן להגביל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

התחייבויות הלקוח בשימוש באתר

1
פעולות אסורות

הלקוח מתחייב להימנע מהפעולות הבאות:

העתקה ושימוש בלתי מורשה במידע ובתכנים באתר
התחזות לאדם אחר והונאה
שימוש לא מורשה בחשבון משתמשים אחרים
איסוף ושימוש בפרטים של משתמשים אחרים
שינוי או העתקה של קוד האתר
פגיעה בקניין רוחני, בפרטיות או בזכויות אחרות של החברה
הפרעה לפעילות האתר
קישור והפניה לדפים עמוקים באתר ללא אישור

יצירת קשר

בכל שאלה, הצעה או בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של פילאטיקס:

וואטסאפ
054-242-9697
דואר אלקטרוני
pilatix.help@gmail.com
טלפון
054-242-9697
ימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00

שינויים בתקנון

1
עדכוני תקנון
  • החברה רשאית לשנות את הוראות תקנון זה בכל עת ללא הודעה מראש.
  • מומלץ לעיין מחדש בתקנון בכל כניסה לאתר, כדי להתעדכן בשינויים אם חלו.
  • המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים המעודכנים.
  • במקרה של שינוי מהותי בתנאים המשפיעים על עסקאות קיימות, החברה תשלח הודעה ללקוחות הרלוונטיים ותאפשר להם לבטל את העסקה תוך 14 ימים.

כללי

1
הסכם מלא

תקנון זה, בשילוב עם מדיניות המשלוחים וההחזרות, מהווה את ההסכם המלא בין הלקוח לבין החברה בכל הנוגע לשימוש באתר ולרכישת המוצרים. הסכם זה מחליף כל הסכם, הבנה, מצג או הבטחה קודמים, בין בעל פה ובין בכתב. כל שינוי בתקנון זה יהיה תקף רק אם נעשה בכתב ופורסם באתר החברה.

2
העברת זכויות

הלקוח אינו רשאי להעביר, להמחות או לשעבד את זכויותיו או חובותיו על פי תקנון זה לצד שלישי כלשהו ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

החברה רשאית להעביר או להמחות את זכויותיה וחובותיה על פי תקנון זה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהסכמת הלקוח, ובלבד שלא תיפגענה זכויות הלקוח על פי תקנון זה.

3
הפרדת סעיפים

במקרה שהוראה מהוראות תקנון זה תימצא על ידי בית משפט או גורם מוסמך אחר כבלתי תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר הוראות התקנון יישארו בתוקף מלא. במקרה כזה, ההוראה הבלתי תקפה תוחלף בהוראה תקפה הקרובה ביותר במהותה לכוונת ההוראה המקורית.

קניין רוחני

1
זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצרים, לרבות פטנטים, סימני מסחר, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, שמות מסחריים ומדגמים הינם רכושה הבלעדי של החברה.

כל שימוש בקניין הרוחני של החברה ללא אישור מפורש בכתב אסור בהחלט ויגרור נקיטת הליכים משפטיים.

יישוב סכסוכים

1
הליכי יישוב סכסוכים
  • כל מחלוקת תידון תחילה בהליך גישור מוסכם טרם פנייה לערכאות משפטיות.
  • הצדדים מסכימים כי מקום השיפוט הבלעדי יהיה בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו בלבד.
  • על הלקוח להגיש כל תביעה או טענה תוך 12 חודשים מיום האירוע נשוא התביעה.

תכנים ומידע באתר

1
דיוק ואמינות המידע
  • התכנים באתר מוצעים כפי שהם (AS IS). החברה אינה מתחייבת לדיוק, שלמות או אמינות המידע.
  • החברה לא תישא באחריות להסתמכות המשתמש על מידע המופיע באתר.
  • החברה רשאית להסיר או לשנות תכנים ללא הודעה מוקדמת.

כוח עליון

1
פטור מאחריות בנסיבות של כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לאי-עמידה בהתחייבויותיה עקב אירועי כוח עליון, לרבות:

מלחמה, פעולות איבה, טרור
שביתות והשבתות
מגיפות ואירועים בריאותיים גלובליים
אסונות טבע
הפרעות במערכת התקשורת או שיבושים טכנולוגיים
צווים ממשלתיים או רגולטוריים

במקרה של אירוע כוח עליון, החברה תהיה רשאית להשעות את ביצוע התחייבויותיה עד לחלוף האירוע.

עודכן לאחרונה: 12 במרץ, 2025 בשעה 14:30

* השימוש בלשון זכר הינו לצורכי נוחות בלבד, אך כל הנאמר בתקנון זה מתייחס לנשים וגברים כאחד.

© 2025 פילאטיקס. כל הזכויות שמורות.