מרכז התמיכה

איך אפשר לעזור?

אנחנו כאן בשבילך — בחרי את הדרך הנוחה לך, ואנחנו נדאג לכל השאר.

ימים א׳-ה׳ 9:00-19:00 | ו׳ 9:00-13:00

השאלות הכי נפוצות

תשובות מהירות

מה שאחרות שאלו לאחרונה

מתי אקבל את ההזמנה שלי?

אנחנו שולחות את ההזמנה תוך 24 שעות מרגע הקנייה. המשלוח מתבצע עם HFD ולוקח 3-7 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ. תקבלי מספר מעקב ישירות למייל.

פרטים נוספים על משלוחים
האם יש אפשרות לתשלומים?

כן — אפשר לחלק את הרכישה ל-3 תשלומים נוחים ללא ריבית. מתאים להתחיל להתאמן כבר עכשיו ולשלם בקצב שמתאים לך.

כל פרטי התשלום בשאלות נפוצות
איך מחזירים מוצר?

כל מוצר מגיע עם 14 יום ניסיון — ללא שאלות. ממלאים טופס קצר במערכת ההחזרות שלנו ואנחנו דואגות לכל השאר.

להגשת בקשת החזרה
האם המכשיר מתאים גם למתחילות?

בהחלט. רוב הלקוחות שלנו מתחילות מאפס — האפליקציה כוללת תוכניות מובנות לכל הרמות, החל מ-אימוני 10 דקות לחלוטין מתחילות ועד אימוני אתגר מתקדמים.

עוד על האפליקציה
איך מפעילים את המכשיר בפעם הראשונה?

ההפעלה פשוטה ומהירה — פותחים, מקפלים החוצה ומתחילים. הדרכת ההפעלה מוצגת באפליקציה צעד-אחר-צעד, ותוך 5 דקות את מוכנה לאימון הראשון. אם משהו לא ברור — אנחנו זמינות בוואטסאפ.

ההדרכה המלאה באפליקציה
מה כולל המשלוח?

משלוח עד הבית עם חברת HFD, ללא עלות. מקבלים גם מדריך התקנה, אקסס לאפליקציה עם 70+ אימונים, ותמיכה אישית בוואטסאפ.

מדיניות משלוחים מלאה
עדיין צריכה עזרה?

דברי איתנו ישירות

בחרי נושא ונמשיך בוואטסאפ, או השאירי הודעה במייל.

מעדיפה מייל?

השאירי הודעה ונחזור אלייך בהקדם — לרוב תוך יום עסקים אחד.